La question commerciale
Comment développer la demande sans réduire la marge ni compliquer l’achat? Nous commençons par l’économie des produits, la structure du catalogue et le parcours entre publicité et commande.
LAM / PERSPECTIVES ET PRATIQUE
Un commerce sans rupture.
Pour les détaillants qui relient découverte produit, acquisition et transaction.
Les axes de travail
SEO des catégories et produits; recherche et réseaux sociaux payants alignés aux stocks et offres; créations explicatives; intégration du paiement et attentes de livraison claires.
Les livrables d’une première phase
Une revue du catalogue et de l’acquisition, une liste priorisée de pages, un brief de tests créatifs et une liste de vérification du paiement. Les changements suivent la capacité de livraison de votre équipe.
Comment lire les progrès
Examiner ensemble la contribution des familles de produits, les achats complétés et les questions clients. Une conversion supérieure apporte peu si rabais, retours ou commandes inadéquates en annulent le bénéfice.