Situation de départ
Une entreprise régionale possède des pages anglaises et françaises génériques. La publicité attire des demandes hors territoire et les ventes doivent constamment expliquer les services.
LAM / PERSPECTIVES ET PRATIQUE
Deux langues. Une entreprise de services.
Étude de projet illustrative / méthode, livrables et évaluation. Aucun résultat client n’est revendiqué.
L’hypothèse de travail
Le problème ne se limite pas au trafic. Il faut clarifier services, pertinence géographique et intentions propres à chaque langue avant d’augmenter l’acquisition.
La séquence de travail
Cartographier services et territoires avec les ventes. Examiner les recherches dans chaque langue. Réécrire les briefs, préciser la couverture et aligner les campagnes. Définir la qualification des demandes.
Le transfert
Une carte bilingue, des briefs de pages, des exclusions de campagnes et une fiche de qualité des pistes. Le marketing et les ventes partagent ainsi une description du travail.
Ce qui serait évalué
La part des demandes correspondant au service et au territoire, les questions persistantes et les pages pertinentes. Aucun résultat chiffré n’est revendiqué pour ce scénario.